"หลาน" พาไปหาหมอ

1. ขอบเขตของบริการ

1. "หลาน" เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง เชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ เช่น "หลานขับ" (ผู้ขับรถ) และ "หลานแคร์" (ผู้ดูแล)
2. "หลาน" ไม่ใช่โรงพยาบาล คลินิก หรือผู้ให้บริการทางการแพทย์ และไม่ให้คำปรึกษาทางการแพทย์
3. บริการมีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางและการดูแลทั่วไปเท่านั้น

2. ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

1. ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง (เช่น ชื่อ อายุ เบอร์โทร สภาพร่างกาย)
2. ผู้ใช้บริการต้องเตรียมยา เวชภัณฑ์ หรืออุปกรณ์ที่จำเป็นด้วยตนเอง
3. ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำแนะนำของผู้ให้บริการ

3. ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

1. ผู้ให้บริการ ("หลานขับ" และ "หลานแคร์") จะดูแลและขับรถตามมาตรฐานความปลอดภัย
2. ผู้ให้บริการไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์ (เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นกรณีพิเศษ)
3. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหากพบว่าเกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัยหรือผิดกฎหมาย

4. ข้อจำกัดความรับผิด

1. "หลาน" ไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุ การบาดเจ็บ การเจ็บป่วย การสูญหาย หรือเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
2. "หลาน" ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ปัญหาด้านจราจร หรือสภาพอากาศ
3. การชดเชย (ถ้ามี) จะอยู่ภายใต้ดุลยพินิจของ "หลาน" และไม่เกินกว่าค่าบริการที่ชำระ

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

1. ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าบริการตามที่คำนวณและแสดงไว้
2. ค่าบริการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กรณีที่ "หลาน" พิจารณาแล้วเห็นสมควร
3. การชำระเงินอาจทำได้หลายช่องทาง เช่น โอนเงิน พร้อมเพย์ บัตรเครดิต

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

1. ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกได้ก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 1 วัน หรือ 8 ชั่วโมง
2. หากยกเลิกหลังจากนั้น "หลาน" สงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมยกเลิก
3. การคืนเงิน (ถ้ามี) จะพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป

7. ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

1. "หลาน" เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น
2. "หลาน" จะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่เพื่อการให้บริการหรือเป็นไปตามกฎหมาย
3. ผู้ใช้บริการสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิภายใต้ PDPA

8. การยอมรับข้อกำหนด

1. เมื่อผู้ใช้บริการกดยืนยัน/ตอบตกลง/ใช้งานบริการ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด
2. หากไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ ผู้ใช้บริการไม่ควรใช้บริการของ "หลาน"

9. การแก้ไขข้อกำหนด

1. "หลาน" มีสิทธิ์แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
2. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทใด ๆ ให้ศาลไทยเป็นผู้พิจารณา

11. การยืนยัน

การใช้บริการ "หลาน" หมายถึง ผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยไม่มีข้อโต้แย้ง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อายุ, เพศ
• ข้อมูลสุขภาพ: โรคประจำตัว, ภาวะสุขภาพที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการจอง: วันที่, เวลา, สถานที่รับ-ส่ง

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ให้บริการตามที่ท่านจองไว้
• ประสานงานกับคนขับและผู้ดูแล
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะ:

• กับคนขับและผู้ดูแลที่ให้บริการท่าน
• ตามที่กฎหมายกำหนด
• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลดังนี้:

• เข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• มีระบบสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

6. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อได้ที่:

• Email: luklhan.official@gmail.com
• โทร: 066-1120065

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ. 2568